技術與服務 SERVICES

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服務理念

  優質服務承諾

  一、質量承諾

 ?、毖細癜湊氈曄楹禿賢際豕娣兜囊?,提供符合國家標準、質量合格的產品。

 ?、慚細竇觳?、控制原材料質量,保證所有原材料均為新購進。

 ?、潮Vげ飛ひ脹晟?、檢測手段完備,保證產品無缺陷。

 ?、窗湊蘸賢娑ㄌ峁┎返墓ひ蘸筒問?。

 ?、翟誆返陌滄?、調試以及以后的運行過程中,出現質量問題,如是我方問題,我方將承擔責任,按合同賠償損失。

  二、服務承諾

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 ?、鷗菘突枰?,幫助選擇合適的產品型號規格。

 ?、迫惹榻喲突У睦捶?,迅速處理來電、來函、傳真及各類咨詢。

 ?、竊詮頸靜棵夥鹽突峁┑繢路笊?、使用等相關知識的培訓。

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 ?、叛細癜湊蘸賢蠹骯冶曜甲櫓?,按時保質保量供貨。

 ?、迫緲突枰?,我公司可提供相關知識培訓及現場指導施工。

 ?、且蚩突а⌒痛砦?,訂貨數量與實際用量不符或特殊情況要求提前供貨,我公司將優先安排生產,盡力滿足客戶要求。

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 ?、懦ね駒聳渲?,因我方包裝方面采取不當?;ご朧┒鸕乃鶚Ш退鴰?,均由我公司負責,并以最快的速度更換損失和損壞的產品。

 ?、票P奩諛?質保期為一年)存在或發生的質量問題,經雙方協商,確認為我公司責任,我公司負責妥善處理,并承諾在接到通知24小時內及時到達現場處理。

 ?、欠潛P奩諛?,任何原因引起產品故障,根據客戶需要,我公司可隨時派人協助處理產品問題。

 ?、任夜窘鑰突敵脅分柿?、售后服務跟蹤管理,建立用戶檔案,定期走訪用戶,征求用戶對我方產品、售后服務的寶貴意見和建議,并進行統計和分析,進一步完善公司管理制度,不斷提高產品和服務質量。

  鄭州華力電纜有限公司